Als je voor het eerst bij ons besteld kan je gewoon je producten uitkiezen. Na het plaatsen van je bestelling sta je in het systeem en kan je inloggen om de status van je bestelling te bekijken.
Dit is geen enkel probleem je kunt het wachtwoord opvragen via de onderstaande link
Wachtwoord vergeten ?
Je kunt de bestelling annuleren zolang de bestelling nog niet verzonden is.
Wil je de bestelling annuleren neem dan even contact met ons op en vermeld het bestel nummer.
Een reeds betaalde bestelling die geannuleerd wordt zal belast worden met € 7.50 behandelings/administratie kosten.
Het kan voorkomen dat het bedrag wat je betaald hebt niet meteen is overgeboekt. Dit kan varieëren van dezelfde dag tot enkele dagen, afhankelijk van de methode van overmaken en de bank.
Wij controleren meerdere keren per dag onze rekening, als het bedrag erop staat, passen wij gelijk de status van je bestelling aan en zullen je order verzenden. Zo kan jij zien dat wij het bedrag hebben ontvangen.
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ABN AMRO (voorheen Fortis Bank NL), ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of Triodos Bank, dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.
In de consumentenbrochure 'iDEAL Online betalen via uw eigen bank' kunt u rustig nalezen:
- Wat iDEAL is.
- Hoe iDEAL precies werkt.
- Welke mogelijkheden er bestaan om problemen met een betaling of levering op te lossen.
- Welke antwoorden er zijn op de meest gestelde vragen.
Download hier de consumentenbrochure 'iDEAL Online betalen via uw eigen bank'.
Betalen met iDEAL doet u in een paar stappen:
- U bestelt een product
- Kies iDEAL als betaalmethode
- Selecteer de bank waar u uw bankzaken al online regelt
- U komt direct in het bekende internetbankierprogramma van uw bank
- De relevante gegevens van uw aankoop zijn al ingevuld
- Op de voor u bekende manier keurt u de betaling goed
- U ontvangt een bevestiging van uw bank
- U keert terug naar de webwinkel, bestelling en betaling geslaagd!
Benieuwd hoe dat nou eigenlijk werkt, betalen met iDEAL? Aan de hand van deze demo laten we u stap voor stap zien hoe de betaling plaatsvindt. Van winkelwagentje tot en met betaalbevestiging.
U zult snel merken dat het allemaal heel eenvoudig is!
De verzendkosten zullen € 5,00 bedragen voor verzendingen binnen Nederland.
Boven de € 100.00 rekenen wij geen verzendkosten dit geldt alleen voor binnenlandse zendingen.
Ook scooters worden gratis verzonden door het hele land door onze service monteur.
Wanneer je bij ons een bestelling plaats en alle artikelen zijn op voorraad, dan wordt je bestelling zo snel mogelijk verzonden. Mocht het zo zijn dat een artikel niet op voorraad is, dan kan het enkele dagen duren. Mocht dit het geval zijn dan zullen wij ook contact met je opnemen.
Alle bestellingen die voor 16.00 uur 's middags worden geplaatst op onze website worden de zelfde dag nog verzonden. TNT garandeerd 24 uurs levering, maar wij houden liever 48 uur aan. Dus in de regel heb jij je order binnen 2 werkdagen in huis.
Je kunt ons bereiken d.m.v het Contact formulier.
Hier kan je alle vragen stellen die niet in de FAQ voorkomen.
Wil je meer weten over myscootershop
klik hier voor meer informatie over ons
Als je niet zeker weet welk onderdeel je nodig hebt kan je dit aan ons vragen via het contact formulier
Vergeet niet te vermelden welk; merk, type, uitvoering en bouwjaar je scooter of motor is.
Geef ook een duidelijke omschrijving van het onderdeel of nummer van het onderdeel.
Wij vinden voor u het geschikte product.
Contact opnemen
Bij retournering van goederen dient er vooraf altijd telefonisch contact met ons opgenomen te worden.
Verpakking
Goederen die voor retourname in aanmerking komen dienen onbeschadigd en in originele verpakking aangeleverd te worden.
Beschadigingen door het gebruik van plakband of vergelijkbare producten (dit soort plakband kan niet worden verwijderd zonder beschadigingen aan te brengen op het product) kunnen voor ons een reden zijn om retourgoederen af te wijzen.
Goederen dienen altijd goed verpakt te worden, teneinde transportschade te voorkomen.
Postkantoor
Goederen dienen altijd franco aan ons geretourneerd te worden.
Ongefrankeerde zendingen worden geweigerd.
Dit houd in dat je bij het postkantoor een bedrag moet betalen zodat wij het pakket kunnen ontvangen.
Behandelingskosten
Retouren zonder reden of gegronde reden worden belast met 10% behandelingskosten.
Transportkosten zijn voor eigen rekening!
Indien de bovengenoemde punten correct worden gehanteerd, zal de procedure
en de daarbij horende afhandeling sneller plaatsvinden.
Elektrische delen
Wij nemen geen elektrische delen retour. zoals o.a. Kabel, alarm & verlichting.
Deze worden niet vergoed of retour genomen.
Je kan elk gekocht product binnen 8 dagen aan ons retour zenden. Ongeacht de reden. Producten die retour gezonden worden moeten in de originele verpakking zitten en voldoende gefrankeerd; naar ons adres verzonden worden:
Myscootershop.nl
Slijperij 8A
2211 SK Noordwijkerhout
Als we jou zending hebben ontvangen krijg je per e-mail een bevestiging. Indien er recht op restitutie (terugbetaling) van geld is dan worden deze altijd en alleen per bank door Myscootershop.nl overgemaakt op je rekening. Hier zijn in beginsel kosten aan verbonden. De wettelijke termijn voor het terugbetalen is 30 dagen na goedkeuring van Myscooterschop.nl. Alleen voldoende gefrankeerde zendingen worden aangenomen! Ongeacht de reden van retour zenden. Niet voldoende of geheel niet gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen en weer retour afzender gezonden. De verzendkosten worden alleen vergoed als blijkt dat myscootershop.nl een verkeerd artikel heeft verzonden. Moet een artikel op uw verzoek geruild worden dan betaald u zelf de verzendkosten. LET OP: Zonder originele verpakking of beschadigde verpakking wordt 50% van het aankoopbedrag vergoed.
Snelle onderdelen alleen uitsluitend voor circuit gebruik, Myscootershop is niet verantwoordelijk voor welke vorm dan ook van verkeerd gebruik en - of montage. Twijfel je of een artikel gehomologeerd is (dus gebruikt mag worden op de openbare weg) neem dan voor de zekerheid even contact met ons op.
Na de bestelling van je scooter houden wij je uiteraard op de hoogte van de levering. Zo nemen we na ontvangst van jouw bestelling telefonisch contact met je op en spreken we alle details door en zodra de scooter gereed is voor aflevering maken we telefonisch een afspraak voor levering.
Je ontvangt van ons een formulier die je kan uitprinten en ondertekenen Tevens moet een kopie rijbewijs worden meegezonden zodat de scooter tenaamgesteld kan worden
Dit is geen enkel probleem ! Bestel de gewenste accessoires & de scooter. Tegen een meerprijs monteren wij de gewenste accessoires en leveren de scooter kant en klaar af bij u thuis.
Neem gerust contact met ons op om de kosten te laten berekenen vergeet niet de gewenste artikelen & scooter te vermelden.
Myscootershop levert uitsluitend scooters van gerenommeerde merken. Deze fabrikanten geven fabrieksgarantie van tenminste 1 jaar op hun producten. Bij sommige merken geldt een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar. Je kunt dit terugvinden in de gebruiksaanwijzing van de scooter.
Om een reparatie onder garantie te laten uitvoeren gelden een aantal regels. Deze "voorwaarden" kun je hier uitgebreid bekijken.
Voor behoud van garantie is het dus belangrijk dat de scooter niet wordt opgevoerd en op de juiste manier en en met de juiste intervallen wordt onderhouden. Myscootershop kan het onderhoud voor je uitvoeren maar dat ben je niet verplicht. Het is wel verplicht om een professionele onderhoudsbeurt te laten uitvoeren en geen controlebeurt.
